Diese Widerrufsbelehrung informiert Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Käufen, die über den Online-Shop Morzelora abgeschlossen werden.
Das Widerrufsrecht gilt im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen für Fernabsatzverträge. Für einzelne Waren oder Vertragsarten können gesetzliche Ausnahmen bestehen.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher können einen entsprechenden Kaufvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne hierfür einen Grund angeben zu müssen.
Bei einer gewöhnlichen Warenbestellung beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht als Beförderer tätig ist, die Ware erhalten hat.
Werden mehrere Waren innerhalb einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen geliefert wird, ist regelmäßig der Erhalt der letzten Teilsendung maßgeblich.
Für die Einhaltung der Frist reicht es aus, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.
2. Wie der Widerruf erklärt werden kann
Für einen Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Entscheidend ist, dass aus der Erklärung eindeutig hervorgeht, dass der betreffende Vertrag widerrufen werden soll.
Eine Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder mit einem per Post versandten Schreiben übermittelt werden.
Die dafür vorgesehenen Kontaktdaten sind:
Morzelora
802 Ryland Pike
Huntsville, AL 35811
US
E-Mail: contact@morzelora.com
Telefon: +1 (256) 324-6712
Hilfreich können Angaben zur Bestellung, zum betroffenen Artikel und zur verwendeten E-Mail-Adresse sein. Sie dienen der Zuordnung des Vorgangs, soweit sie hierfür benötigt werden.
Das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
3. Elektronischer Widerruf
Bei Fernabsatzverträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden und unter § 356a BGB fallen, steht während der gesetzlichen Widerrufsfrist zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Die entsprechende Funktion kann auf der Website mit Vertrag widerrufen oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Bezeichnung gekennzeichnet sein.
Über diesen Weg können insbesondere folgende Angaben abgefragt werden:
-
Name der Person, die den Widerruf erklärt
-
Informationen zur Identifizierung der Bestellung oder des Vertrags
-
eine elektronische Kontaktmöglichkeit für die Eingangsbestätigung
Nach Eingabe der erforderlichen Informationen muss die Erklärung über eine gesonderte Bestätigungsfunktion abgesendet werden können.
Die elektronische Widerrufsmöglichkeit ersetzt andere zulässige Formen nicht. Ein Widerruf kann daher weiterhin beispielsweise per E-Mail oder Brief erklärt werden.
4. Folgen eines wirksamen Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf werden die aufgrund des betroffenen Vertrags erhaltenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorgaben rückabgewickelt.
Dies betrifft grundsätzlich den gezahlten Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die für die Bestellung angeboten wurde.
Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass eine teurere Versandart als die günstigste verfügbare Standardlieferung gewählt wurde, fallen nicht unter diese Erstattungspflicht.
Für die Rückzahlung gelten insbesondere folgende Grundsätze:
-
Die Rückzahlung ist grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung vorzunehmen.
-
Verwendet wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
-
Eine andere Zahlungsart kann vereinbart werden, sofern dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Bei einem Kauf von Waren kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Absendung der Rücksendung vorliegt. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Weitere Angaben zur praktischen Abwicklung befinden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs ist die betreffende Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf dieses Zeitraums abgesendet wurde.
Für eine Rückgabe sollte die für den konkreten Vorgang vorgesehene Rücksendeadresse verwendet werden. Die im Impressum oder in dieser Belehrung genannte Kontaktanschrift ist nicht automatisch die Adresse für jede Warenrücksendung.
Die jeweils vorgesehenen Rücksendeschritte können über die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder die Kontaktseite eingesehen beziehungsweise angefragt werden.
Rücksendekosten
-
Die Kostentragung richtet sich nach den für die jeweilige Bestellung mitgeteilten Rückgabebedingungen.
-
Soweit für eine Standardrücksendung vorgesehen ist, dass Morzelora die unmittelbaren Rücksendekosten übernimmt, erfolgt die Abwicklung entsprechend den dafür bereitgestellten Rückgabeinformationen.
-
Eine davon abweichende Kostenregelung ist nur insoweit maßgeblich, wie sie für den betreffenden Fall wirksam und vorab transparent mitgeteilt wurde.
6. Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust
Während der Widerrufsfrist darf eine Ware in einem Umfang geprüft werden, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Wird die Ware darüber hinaus genutzt und entsteht dadurch ein Wertverlust, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz relevant werden.
Eine solche Bewertung setzt insbesondere voraus, dass:
-
der Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der für die übliche Prüfung nicht notwendig war
-
die gesetzlich erforderliche Information über das Widerrufsrecht ordnungsgemäß bereitgestellt wurde
Eine sachgerechte Prüfung der Ware führt daher nicht allein zu einer Verpflichtung zum Wertersatz.
7. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Nicht jeder Fernabsatzvertrag unterliegt einem Widerrufsrecht.
Gesetzliche Ausnahmen können je nach Sortiment beispielsweise bei individuell angefertigten Waren, schnell verderblichen Produkten oder bestimmten versiegelten Hygieneartikeln relevant sein.
Ob eine Ausnahme tatsächlich Anwendung findet, richtet sich nach der konkreten Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g BGB.
Soweit ein angebotener Artikel von einer solchen Ausnahme betroffen ist, sind die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Informationen zu berücksichtigen.
8. Abgrenzung zu Mängeln und Reklamationen
Das Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob eine Ware mangelhaft ist.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Artikeln können zusätzlich gesetzliche Mängelrechte bestehen. Diese sind rechtlich vom Widerrufsrecht zu unterscheiden.
Für entsprechende Anliegen können die Informationen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Ein Widerruf ist nicht erforderlich, um gesetzliche Mängelrechte geltend zu machen.
9. Muster-Widerrufsformular
Das folgende Formular kann für die Erklärung eines Widerrufs verwendet werden. Seine Nutzung ist freiwillig.
Empfänger
Morzelora
802 Ryland Pike
Huntsville, AL 35811
US
E-Mail: contact@morzelora.com
Widerrufserklärung
-
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
-
Bestellt am:
-
Erhalten am:
-
Name des Verbrauchers:
-
Anschrift des Verbrauchers:
-
Datum:
-
Unterschrift des Verbrauchers:
-
Nicht zutreffende Angaben können weggelassen werden.
10. Weitere Informationen
Ergänzende Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und der Bearbeitung von Waren nach einer Rückgabe befinden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Weitere vertragsbezogene Regelungen können den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnommen werden.
Bei Fragen zu einem konkreten Vorgang stehen außerdem die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.