Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop Morzelora unter morzelora.com aufgegeben werden. Sie regeln insbesondere den Bestellablauf, das Zustandekommen des Vertrags, Zahlung, Lieferung, Widerruf und gesetzliche Rechte bei Mängeln.
Vertragspartner für über den Shop geschlossene Kaufverträge ist:
Morzelora
802 Ryland Pike
Huntsville, AL 35811
US
Telefon: +1 (256) 324-6712
E-Mail: contact@morzelora.com
Ergänzende Informationen zu Versand, Rückgabe, Datenschutz und Cookies befinden sich auf den jeweils dafür vorgesehenen Seiten des Shops.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Käufe von Waren und damit unmittelbar zusammenhängende Leistungen, die über morzelora.com abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen eines Kunden werden nicht allein dadurch Bestandteil eines Vertrags, dass sie einer Bestellung, Nachricht oder sonstigen Erklärung beigefügt sind. Eine abweichende Regelung setzt eine entsprechende individuelle Vereinbarung voraus.
Für die rechtliche Einordnung wird zwischen unterschiedlichen Kundengruppen unterschieden:
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Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
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Für geschäftlich oder selbständig beruflich handelnde Kunden gelten die hierfür einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 14 BGB.
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Soweit einzelne Regelungen ausdrücklich nur Verbraucher betreffen, finden sie auf andere Kunden nicht automatisch Anwendung.
2. Nutzung des Shops und Kundenkonto
Eine Bestellung kann abhängig von der technischen Gestaltung des Shops mit einem Kundenkonto oder als Gast möglich sein.
Bei der Eingabe von Daten sollten die Angaben dem tatsächlichen Bestellvorgang entsprechen. Insbesondere Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen müssen so angegeben werden, dass die Bestellung verarbeitet und die vorgesehene Zustellung durchgeführt werden kann.
Bei Nutzung eines Kundenkontos sind insbesondere folgende Punkte relevant:
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Zugangsdaten sind für den persönlichen Kontozugang bestimmt und sollten nicht unbefugt weitergegeben werden.
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Änderungen bei gespeicherten Kontakt- oder Adressdaten können im Konto aktualisiert werden, soweit die entsprechende Funktion angeboten wird.
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Eine Nutzung des Shops für missbräuchliche, betrügerische oder technisch schädliche Handlungen ist nicht vorgesehen.
Bei konkreten Sicherheitsrisiken, missbräuchlicher Nutzung oder erheblichen Verstößen gegen anwendbare Regeln kann der Zugang zu einzelnen Funktionen oder einem Kundenkonto eingeschränkt werden, soweit dies im jeweiligen Fall sachlich gerechtfertigt ist.
Technische Wartung, Störungen bei externen Diensten oder andere technische Ereignisse können zeitweise Einfluss auf die Verfügbarkeit einzelner Shop-Funktionen haben.
3. Produktdarstellung und Bestellvorgang
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtsverbindliches Vertragsangebot von Morzelora dar. Sie ermöglicht dem Kunden, die ausgewählten Waren in den Warenkorb zu legen und anschließend eine Bestellung abzugeben.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die im Bestellprozess vorgesehenen Angaben überprüft und, soweit technisch vorgesehen, korrigiert werden.
Unmittelbar vor Abschluss des Bestellvorgangs werden die für die Bestellung maßgeblichen Informationen dargestellt. Dazu können insbesondere gehören:
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ausgewählte Artikel und Mengen
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der für die Bestellung angezeigte Gesamtpreis
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anfallende Versand- oder sonstige zusätzliche Kosten
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die gewählte Lieferanschrift und Zahlungsart
Bei einer zahlungspflichtigen Online-Bestellung muss die abschließende Bestellhandlung eindeutig erkennen lassen, dass damit eine Zahlungspflicht verbunden ist.
4. Eingang der Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Bestellvorgang aufgeführten Waren ab.
Eine unmittelbar danach versandte automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst, dass die Bestellung technisch eingegangen ist. Sie stellt für sich genommen noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern aus der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung anschließend angenommen wird. Dies kann abhängig vom tatsächlichen Bestellprozess insbesondere erfolgen durch:
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eine ausdrückliche Annahme- oder Versandbestätigung
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die Mitteilung, dass die Ware zum Versand übergeben wurde
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eine andere eindeutige Erklärung, aus der die Annahme der Bestellung hervorgeht
Eine Zahlungsautorisierung oder technische Reservierung eines Betrags bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits angenommen wurde.
5. Fälle, in denen eine Bestellung nicht angenommen werden kann
Eine eingegangene Bestellung kann vor Vertragsschluss unberücksichtigt bleiben, wenn ein sachlicher Grund entgegensteht.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:
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ein Artikel tatsächlich nicht verfügbar ist
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die gewählte Zahlung nicht autorisiert oder verarbeitet werden kann
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Preis- oder Produktangaben erkennbar auf einem technischen oder offensichtlichen Eingabefehler beruhen
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konkrete Hinweise auf missbräuchliche oder betrügerische Nutzung vorliegen
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eine Zustellung an die angegebene Adresse nicht angeboten werden kann
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gesetzliche oder technische Hindernisse einer Durchführung entgegenstehen
Bereits erfolgte Zahlungsbelastungen sind in solchen Fällen nach den für die jeweilige Situation geltenden Zahlungs- und Rückzahlungsregeln zu behandeln.
6. Preise und Zahlungsarten
Für eine Bestellung gelten die im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Preise und zusätzlichen Kosten.
Vor dem verbindlichen Abschluss können die Zahlungsarten angezeigt werden, die für die betreffende Bestellung verfügbar sind. Dazu können insbesondere gehören:
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Visa
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Mastercard
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American Express
Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Zahlungsart kann von technischen, regionalen oder zahlungsbezogenen Voraussetzungen abhängen.
Bei einer nicht erfolgreichen Autorisierung, einem technischen Zahlungsfehler oder einem begründeten Sicherheitsverdacht kann die weitere Bestellverarbeitung ausgesetzt werden.
Weitere Einzelheiten können in der Zahlungsrichtlinie beschrieben werden.
7. Speicherung und Bestellinformationen
Bestellinformationen können im Rahmen der technischen und gesetzlichen Anforderungen gespeichert werden.
Nach Eingang beziehungsweise Abschluss einer Bestellung können relevante Informationen elektronisch übermittelt werden. Bei einem Fernabsatzvertrag erhält der Verbraucher die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger nach den dafür geltenden Vorgaben.
Soweit ein Kundenkonto genutzt wird, können dort außerdem Bestellinformationen abrufbar sein.
Weitere Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.
8. Lieferung
Die für eine Bestellung geltenden Lieferinformationen richten sich nach den Angaben, die im Shop, beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess verfügbar sind.
Angegebene Lieferzeiträume können insbesondere durch die Art des Produkts, den Bestimmungsort und den eingesetzten Versandweg beeinflusst werden.
Weitere Einzelheiten zu Liefergebiet, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten befinden sich in der Versandrichtlinie.
Wenn nach Vertragsschluss Umstände auftreten, die eine Lieferung vorübergehend beeinträchtigen, können sich die tatsächlichen Abläufe entsprechend verändern. Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer verspäteten oder ausbleibenden Leistung bleiben hiervon unberührt.
9. Nicht verfügbare Waren und außergewöhnliche Umstände
Tritt nach Vertragsschluss eine Situation ein, durch die eine Lieferung dauerhaft unmöglich wird, richtet sich die weitere Behandlung des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
Ereignisse außerhalb des üblichen Einflussbereichs können beispielsweise Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, erhebliche Störungen von Lieferwegen oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände umfassen.
Solche Ereignisse führen nicht automatisch zum Wegfall gesetzlicher Rechte. Welche Folgen sich ergeben, hängt von Art, Dauer und konkreter Auswirkung des jeweiligen Ereignisses ab.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zustehen.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei einem gewöhnlichen Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei getrennt gelieferten Waren, Teillieferungen oder anderen besonderen Lieferformen richtet sich der Fristbeginn nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
Die vollständigen Informationen zu Voraussetzungen, Fristen und Verfahren befinden sich in der Widerrufsbelehrung.
11. Ausübung des Widerrufs
Ein Widerruf muss den Entschluss, den betreffenden Vertrag zu widerrufen, eindeutig erkennen lassen.
Eine entsprechende Erklärung kann nach den gesetzlich zulässigen Möglichkeiten übermittelt werden, beispielsweise per E-Mail.
Kontakt:
Morzelora
802 Ryland Pike
Huntsville, AL 35811
US
E-Mail: contact@morzelora.com
Telefon: +1 (256) 324-6712
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, seine Nutzung ist jedoch nicht zwingend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt grundsätzlich die rechtzeitige Absendung einer wirksamen Widerrufserklärung.
12. Elektronische Widerrufsfunktion
Für Fernabsatzverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden und bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann die seit dem 19. Juni 2026 geltende elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB einschlägig sein.
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist ist hierfür eine leicht zugängliche und hervorgehoben platzierte Funktion mit der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung vorgesehen.
Über diese Funktion können die für den Widerruf notwendigen Angaben bereitgestellt und die Widerrufserklärung elektronisch übermittelt werden.
Die elektronische Funktion ergänzt andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs. Ein Widerruf muss daher nicht ausschließlich über diese Funktion erfolgen.
13. Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf richten sich Rückzahlung und Rückgabe nach den gesetzlichen Vorschriften.
Grundsätzlich betrifft dies insbesondere:
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Zahlungen aus dem widerrufenen Vertrag einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
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Mehrkosten, die ausschließlich durch eine vom Verbraucher gewählte teurere Versandart entstanden sind, fallen nicht zwingend unter die Erstattung.
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Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes kostenfrei vereinbart wurde.
Die Rückzahlung ist nach den gesetzlichen Vorgaben spätestens innerhalb von 14 Tagen vorzunehmen. Bei einem Kauf von Waren kann sie zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über deren Rücksendung vorliegt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Dauer, bis eine bereits veranlasste Rückzahlung im Konto sichtbar wird, kann zusätzlich vom jeweiligen Zahlungsdienst oder Kreditinstitut beeinflusst werden.
14. Rücksendung nach Widerruf
Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist die betreffende Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, soweit nicht eine andere gesetzlich zulässige Abwicklung vorgesehen ist.
Die Ware sollte an die für die betreffende Rückgabe mitgeteilte Rücksendeadresse gesendet werden. Die Anbieteranschrift in diesen AGB ist nicht automatisch für jede Rücksendung vorgesehen.
Nach der für den Shop zugrunde gelegten Regelung können die unmittelbaren Kosten einer Standard-Rücksendung von Morzelora getragen werden, soweit für die konkrete Bestellung keine abweichende Regelung wirksam mitgeteilt wurde.
Die jeweils tatsächlich geltenden Bedingungen, Rücksendewege und Kosteninformationen befinden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und der Widerrufsbelehrung.
15. Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust
Das gesetzliche Widerrufsrecht ermöglicht Verbrauchern, eine Ware in einem Umfang zu prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Wird die Ware darüber hinaus in einer Weise behandelt, die zu einem Wertverlust führt, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz relevant werden.
Allein das Öffnen einer Versandverpackung oder eine sachgerechte Prüfung bedeutet daher nicht automatisch, dass ein gesetzlicher Anspruch auf Wertersatz entsteht.
16. Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht für jede Waren- oder Vertragsart.
Ausnahmen können insbesondere bei bestimmten individuell angefertigten Waren, schnell verderblichen Produkten oder versiegelten Waren relevant sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht für eine Rückgabe geeignet sind.
Ob eine Ausnahme tatsächlich greift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der konkreten Ware.
Soweit ein Produkt von einer gesetzlichen Ausnahme betroffen ist, werden die hierfür maßgeblichen Informationen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Angebot oder in der Widerrufsbelehrung bereitgestellt.
17. Muster-Widerrufsformular
Für einen Widerruf kann folgendes Muster verwendet werden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Morzelora
802 Ryland Pike
Huntsville, AL 35811
US
E-Mail: contact@morzelora.com
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
[Artikel oder Bestellung eintragen]
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift:
Nicht zutreffende Angaben können weggelassen werden.
18. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist eine Ware mangelhaft, können sich abhängig vom konkreten Fall insbesondere Rechte auf Nacherfüllung sowie unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte ergeben.
Hierzu können gehören:
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Nachbesserung oder Ersatzlieferung im Rahmen der Nacherfüllung
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Minderung des Kaufpreises, wenn die dafür vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind
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Rücktritt vom Vertrag in gesetzlich geregelten Fällen
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Schadensersatz, soweit ein entsprechender Anspruch besteht
Diese Rechte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Ein Widerruf setzt keinen Produktmangel voraus, während Mängelrechte an eine nicht vertragsgemäße Ware anknüpfen.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
19. Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts
Soweit Morzelora über die gesetzlichen Rechte hinaus freiwillige Rückgabemöglichkeiten anbietet, richten sich Umfang, Zeitraum und Voraussetzungen nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Eine freiwillige Rückgaberegelung ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht und von gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden.
Soweit zwingende Verbraucherrechte bestehen, bleiben diese von zusätzlichen Rückgaberegeln unberührt.
20. Streitbeilegung
Morzelora ist nach den derzeit für dieses Angebot zugrunde gelegten Angaben nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Soweit im Einzelfall eine besondere gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht, richtet sich die Behandlung danach.
Die gesetzlichen Möglichkeiten eines Verbrauchers, Ansprüche auf anderem zulässigem Weg geltend zu machen, werden dadurch nicht beschränkt.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt und wird daher nicht als aktueller Streitbeilegungsweg angegeben.
21. Darstellung und Sortierung von Produkten
Produkte können innerhalb des Shops nach unterschiedlichen Kriterien angezeigt oder angeordnet werden.
Abhängig von der jeweiligen Shop-Funktion können beispielsweise berücksichtigt werden:
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Relevanz für eine Kategorie oder Suchanfrage
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Verfügbarkeit der Ware
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Preis oder Preisbereich
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Popularität einzelner Produkte
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bisherige Interaktionen mit Shop-Inhalten, soweit dies rechtlich zulässig und technisch aktiviert ist
Die Gewichtung kann je nach Shop-Bereich unterschiedlich ausfallen.
Soweit eine personalisierte Darstellung auf einwilligungsabhängigen Analyse- oder Marketingdaten beruht, gelten ergänzend die Angaben in der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und den Cookie-Einstellungen.
22. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt, soweit rechtlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entfallen, soweit diese nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften weiterhin maßgeblich sind.
23. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Bedingungen können die für den jeweiligen Vorgang vorgesehenen Kontaktwege genutzt werden.
Morzelora
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E-Mail: contact@morzelora.com
Telefon: +1 (256) 324-6712